Учебное пособие содержит текст лекций на основе программы, соответствующей государственному образовательному стандарту, утвержденному Министерством образования Российской Федерации. Поможет систематизировать и конкретизировать полученные знания, более глубоко изучить отдельные вопросы учебного курса «Менеджмент». Системное изложение материала в форме вопросов и ответов, раскрывающих основные понятия курса, позволит использовать пособие для подготовки к сдаче экзаменов.
Содержание
Лекция 1. Предмет и сущность менеджмента 3
Понятие менеджмента как науки управления
Природа и сущность управления
Специфика менеджмента в государственной службе
Лекция 2. Принципы управления 7
Понятие принципов управления
Общие принципы управления
Лекция 3. История развития менеджмента 10
Эволюция управленческой мысли
Классическая школа управления
Школа человеческих отношений-
Теория потребностей А. Маслоу
Теория мотивации Ф. Херцберга
Теория стилей руководства Д. Макгрегора
«Новая школа науки управления*
Теория «Z» и теория «А- У. Оучи
Ситуационный подход
Лекция 4. Менеджер в организации 26
Понятие и виды организации
Организация и внешняя среда
Разделение труда в организации
Уровни управления
Основные типы организационных структур
Менеджер — центральная фигура в управлении
Лекция 5. Цели и функции управления 40
Понятие цели в управлении
Сущность и содержание функций управления
Характеристика функций управления
Лекция 6. Формирование организационной структуры 52
Понятие системного подхода к формированию структур
Процесс формирования организационной структуры
Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем
Лекция 7. Построение организации 57
Этапы построения организации
Масштабы управления
Определение обязанностей и полномочий
Централизация и децентрализация
Лекция 8. Принятие решений в управлении 65
Понятие и классификация решений
Сущность процесса принятия решений
Методология и методы принятия решений
Лекция 9. Управление рисками 75
Понятие риска
Классификация рисков
Функции риска
Источники риска
Анализ риска
Лекция 10. Информация и коммуникация в управлении 88
Понятие и значение информации в управлении
Коммуникационные процессы
Роль информационной службы в управлении
Лекция 11. Прогнозирование и планирование работы 95
Планирование как функция управления
Виды планирования
Этапы процесса планирования
Прогнозирование
Лекция 12. Мотивация как функция управления 104
Сущность мотивации
Механизм мотивации
Теория иерархии потребностей А. Маслоу
Современные теории мотивации
Лекция 13. Контроль за деятельностью 114
Понятие контроля
Виды контроля
Процесс контроля
Критерии оценки эффективности в системе контроля
Лекция 14. Самоменеджмент 121
Знания и умения менеджера
Понятие самоменеджмента
Правила и функции самоменеджмента
Лекция 15. Управление персоналом 127
Цели и функции управления персоналом
Планирование потребности в трудовых ресурсах
Методы поиска персонала
Способы оценки персонала и прием на работу
Повышение квалификации персонала
Лекция 16. Управленческая культура 141
Понятие культуры организации
Факторы, влияющие на культуру организации
Формирование культуры организации
Типы организационной культуры
Структура управленческой культуры
Этика фирмы
Лекция 17. Руководство. Власть. Лидерство 152
Руководство в организации
Понятие и модели лидерства
Понятие и формы власти
Стили руководства
Лекция 18. Управленческая психология 164
Темперамент личности
Типы темпераментов
Характер личности
Способности личности
Лекция 19. Управление конфликтами и стрессами 173
Природа конфликта в организации
Типы конфликтов
Причины конфликтов
Методы разрешения конфликтов
Причины и природа стресса
Литература 185
