Рассмотрены типология и содержание современного менеджмента; освещены современные подходы к теории менеджмента, методы поиска новых идей и решений, совершенствования управления; приведены примеры организационных форм управления, стратегий деятельности предприятий в рыночных условиях, технологии современного менеджмента; показаны проблемы власти и лидерства, трансформации организационных форм управления в условиях перехода к рыночным методам управления.
Для студентов специальности "Менеджмент организаций" и всех, кто интересуется актуальными проблемами современного менеджмента.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Тема 1. Введение в теорию и практику менеджмента 5
1.1. Классификация (типология) управления 5
1.2. Содержание менеджмента 7
1.3. Менеджмент как процесс управления 8
1.4. Уровни управления в организации 9
1.5. Виды менеджмента 10
1.6. Подходы к управлению с точки зрения различных школ 13
1.7. Современные подходы к менеджменту 16
1.8. Теории и концепции менеджмента 18
Тема 2. Организационные формы управления 21
2.1. Этапы создания предприятия согласно законодательству Украины 21
2.2. Проектирование организации 24
2.3. Алгоритм создания организационной формы управления 25
2.4. Характеристики и типы организаций 26
2.5. Внутренние и внешние факторы организации (фирмы) 27
2.6. Типы административного аппарата 28
2.7. Виды организационных полномочий 29
2.8. Типы организационных структур управления 31
2.8.1. Линейная структура управления 32
2.8.2. Функциональная структура управления 33
2.8.3. Линейно-функциональная структура управления 34
2.8.4. Дивизиональная (отделенческая) структура управления 36
2.8.4.1. Продуктовая структура управления 37
2.8.4.2. Рыночная структура управления 38
2.8.4.3. Региональная структура управления 39
2.8.4.4. Глобальная продуктовая структура 39
2.8.4.5. Глобальная региональная структура 40
2.9. Матричная структура управления 41
2.10. Конгломератная (смешанная) структура управления 42
2.11. Высокая структура организации 43
2.12. Плоская структура организации 45
Тема 3. Стратегии деятельности предприятий 46
3.1. Основные типы стратегий фирм 47
3.1.1. Стратегии возможностей по товарам/рынкам 47
3.1.2. Стратегии диверсификации 49
3.1.3. Стратегии интеграционного роста 50
3.1.4. Стратегии относительно продукта 50
3.1.5. Стратегии небольших фирм 52
3.1.6. Стратегии сокращения 53
Тема 4. Технологии современного менеджмента 54
4.1. Методы управления 54
4.2. Функции управления 56
4.3. Мотивационные теории 59
4.3.1. Пирамида потребностей по А. Маслоу 61
4.4. Контроль как функция менеджмента 63
4.5. Первичные информационные сети 64
4.6. Вторичные информационные сети 66
4.7. Виды деловых совещаний 68
4.7.1. Алгоритм организации делового совещания (интерпретация А. Чернявского) 69
4.8. Управленческие решения 70
4.8.1. Алгоритм принятия управленческого решения (интерпретация А. Чернявского) 71
4.9. Механизм образования формальных и неформальных групп 72
4.9.1. Пирамида мотивов группы 73
4.10. Типы конфликтов 75
4.10.1. Алгоритм анализа, оценки и разрешения конфликта 77
4.10.2. Способы управления конфликтом 79
4.11. Факторы, влияющие на развитие стрессов 82
4.12. Управление организационной культурой фирмы 83
Тема 5. Власть и лидерство в деятельности менеджеров 85
5.1. Источники власти менеджеров 85
5.2. Основные подходы к проблеме лидерства 87
5.2.1. Основные теории лидерского поведения 89
5.2.1.1. Три стиля лидерства по К. Левину 90
5.2.1.2. Стили руководства по результатам исследования университета штата Огайо (США) 91
5.2.1.3. "Решетка менеджмента" (разработана американскими учеными Р. Блейком и Дж. Моутон в 80-е годы XX в.) 92
5.2.1.4. "Барометр управления" (разработан А. Чернявским в 1991 г.) 93
5.2.1.5. Четыре системы лидерства по Р. Лайкерту 95
5.2.1.6. Четыре типа лидерства согласно концепции вознаграждения и наказания 96
Тема 6. Методы трансформации организационных форм управления в переходный период 97
6.1. Метод дезинтеграции при трансформации организационной формы управления 98
6.2. Метод интеграции 103
Тема 7. Методы управления организацией 106
Тема 8. Методы поиска новых идей и решений 113
8.1. Мозговой штурм и его разновидности 113
8.1.1. Классический мозговой штурм 113
8.1.2. Анонимный мозговой штурм 117
8.1.3. Деструктивно-конструктивный мозговой штурм 119
8.2. Конференция идей 121
8.2.1. Конференция идей Гильде 121
8.2.2. Метод 635 123
8.3. Синектика 125
8.3.1. Классическая синектика 125
8.3.2. Синектическая конференция 127
8.3.3. Визуальная синектика 127
8.4. Пул мозговой записи 127
8.5. Идея Дельфи 129
8.6. Опрос с помощью карточек 131
8.7. Идейная инженерия 131
8.8. Метод коллективного блокнота 133
8.9. Триггерная техника 133
8.9.1. Метод фокальных объектов 134
8.9.2. Метод гирлянд случайностей и ассоциаций 134
8.10. Анализ раздражающего слова 135
8.11. Метод "ТИЛМАГ" 135
8.12. Метод контрольных вопросов 135
8.13. Метод морфологического анализа 136
Тема 9. Совершенствование методов управления 138
9.1. Основные причины дефицита времени 138
9.2. Анализ использования рабочего времени 139
9.3. Основные пути совершенствования системы управления 140
9.4. Планирование рабочего времени менеджера 142
9.5. Методы упорядочения планов рабочего времени 144
9.6. Оперативное планирование деятельности исполнителей 146
Список использованной и рекомендуемой литературы 147
