Излагаются основы психологии менеджмента исходя из его центральной категории — управленческой деятельности. Раскрываются психологическая структура, состав и содержание деятельности руководителя, система его управленческих функций и их главные психологические закономерности. Впервые в учебной литературе приводятся все основные компоненты психологической структуры личности руководителя — субъекта управленческой деятельности (психические процессы — восприятие, память, мышление; психические состояния, свойства личности, интеллект, рефлексии, умение принимать решения, способности, эмоционально-волевая сфера, коммуникативные процессы и др.). Представлены новейшие психологические данные, способствующие их уяснению и усвоению.
Для студентов психологических факультетов высших учебных заведений. Представляет интерес для менеджеров.
От автора. 5
Раздел I. Содержание и структура управленческой деятельности.
Глава 1. Развитие науки управления. 11
Предыстория науки управления. 11
Основные школы науки управления. 15
Общие подходы в теории управления. 23
Современное состояние теории управления. 33
Глава 2. Сутцность управленческой деятельности и основные подходы к ее исследованию. 38
Сущность управленческой деятельности. 38
Основные подходы к изучению управленческой деятельности. 47
Определение системы основных управленческих функций. 62
Глаза 3. Элементы теории организации. 65
Сущность организации. 65
Иерархические структуры. 68
Адхократические (органические) структуры. 71
Основные понятия теории организации. 75
Глава 4. Функция целеполагания. 84
Сущность функции целеполагания. 84
Типология целей организации. 87
Глава 5. Функция прогнозирования. 98
Определение функции прогнозирования. 98
Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности. 101
Глава 6. Функция планирования. 108
Роль и место планирования в организационном функционировании. 108
Структура процесса планирования. 110
Типология планирования и его принципы. 113
Глава 7. Функция организации. 118
Понятие организационной функции. 118
Процессы делегирования полномочий. 120
Глава 8. Функции принятия решения. 126
Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя. 126
Организационные факторы управленческих решений. 130
Нормативная структура процесса принятия управленческого решения. 133
Типология управленческих решений и нормативные требования к ним. 136
Глава 9. Функция мотивирования. 143
Определение функции мотивирования. 143
Концепции мотивации исполнительской деятельности. 148
Основные подходы к реализации функции мотивирования. 151
Глава 10. Коммуникативная функция. 159
Определение коммуникативной функции. 159
Типы организационных коммуникаций. 162
Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры». 166
Глава 11. Функция контроля и коррекции. 175
Общая характеристика контрольно-коррекционной функции. 175
Принципы реализации контрольно – коррекционной функции. 181
Глава 12. Кадровые функции руководителя. 187
Определение системы кадровых функций. 187
Основные направления кадровой работы руководителя. 189
Функции руководителя при работе с персоналом. 196
Глава 13. Производственно-технологические функции. 202
Определение системы производственно-технологических функций. 202
Характеристика основных производственно-технологических функций. 205
Глава 14. Производные (комплексные) функции управления. 215
Понятие производных функций управления. 215
Характеристика производных функций управления. 216
Раздел II. Психология субъекта управленческой деятельности.
Глава 15. Перцептивные процессы в управленческой деятельности. 229
Понятие перцептивных процессов. 229
Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности. 230
Глава 16. Мнемические процессы в управленческой деятельности. 246
Понятие мнемических процессов и их состав. 246
Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя. 251
Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя. 256
Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности. 263
Глава 17. Мыслительные процессы в управленческой деятельности. 273
Обхцепсихологическое понятие мышления. 273
Специфика мышления в деятельности руководителя. 276
Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя. 289
Глава 18. Интеллект руководителя. 296
Понятие интеллекта в психологии. 296
Интеллект и эффективность управленческой деятельности. 306
Специфика интеллектуальных качеств руководителя. 310
Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой деятельности. 324
Общая характеристика регулятивных процессов. 324
Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности. 334
Глава 20. Процессы принятия управленческих решений. 351
Общая характеристика процессов принятия управленческих решений. 354
Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений. 369
Структурная организация процессов принятия управленческих решений. 380
Феноменология процессов принятия управленческих решений. 400
Индивидуальные различия управленческих решений. 414
Глава 21. Коллмуникативные процессы в управленческой деятельности. 425
Коммуникативное поведение руководителя. 426
Коллмуникативные явления и процессы в управленческой деятельности. 433
Рефлексивные процессы в управленческой деятельности. 438
Глава 22. Эмоционально-волевая регуляция состояний в управленческой деятельности. 446
Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний. 446
Стресс и управление им в деятельности руководителя. 453
Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности. 461
Глава 23. Мотивация деятельности руководителя. 470
Содержательные теории мотивации. 472
Процессуальные теории мотивации. 479
Понятие внутренней мотивации. 486
Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельности. Руководство и лидерство. 495
Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство. 496
Типология власти. 501
Теории лидерства и стили управления. 506
Глава 25. Способности к управленческой деятельности. 525
Понятие способностей в психологии. 525
Определение состава управленческих способностей. 527
Менеджерские характеристики. 530
Общеорганизационные способности. 538
Общие и специальные способности в управленческой деятельности. 542
Краткий терминологический словарь. 548
Приложение. 566
Литература. 569
